利用規約

制定日：2026年10月12日

この利用規約（以下「本規約」）は、灯る舎（以下「当方」）が提供する業種別のカスタマーハラスメント対策のひな形の販売サービス「カスハラ対策ひな形」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービス（事前登録を含みます）を利用する方（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの内容）

• 本サービスは、カスタマーハラスメント対策に使う書類のひな形（基本方針、対応マニュアル、記録シート、掲示文、周知文、チェックリスト、確認表）を、業種別のセットとして、どなたにも同じ内容の既製品として、ダウンロードで提供するものです。
• 本サービスのひな形と本サイトの解説は、社会保険労務士が作成したものではありません。
• ひな形を備えることだけで、法令が事業主に求める措置を講じたことにはなりません。利用者は、自らの責任で、ひな形を自社の実情に合わせて見直し、必要に応じて社会保険労務士などの専門家に相談したうえで使うものとします。
• 利用者は、購入したひな形を、自らの事業所・店舗の中で自由に書き換えて使うことができます。
• 当方が受け付けるお問い合わせは、ご注文とダウンロードの不具合に関するものに限ります。

次のものは本サービスに含まれません。

• 就業規則その他の規程の条文の作成・変更、就業規則の変更届その他の労働社会保険諸法令に基づく書類の作成や提出の代行
• 利用者の入力や依頼に合わせてひな形の中身を書き換えること、利用者ごとの個別の書き換え
• 個別の質問への回答、個別の事案についての相談・助言・交渉の代理

第2条（事前登録）

• 本サービスは現在準備中です。事前登録は無料で、登録によって利用契約が成立することはなく、料金も発生しません。
• 当方は、事前登録された方に、提供開始のお知らせと本サービスに関するご案内をメールでお送りします。
• 利用者は、いつでも事前登録を解除できます。当方は、準備の状況により、本サービスの提供を開始しないことがあります。

第3条（申込みと契約の成立）

提供開始後、利用者が当方所定の方法で申込みを行い、決済が完了した時点で、本サービスの利用契約が成立します。料金と支払方法は、特定商取引法に基づく表示のとおりとします。

第4条（禁止事項）

• 虚偽の情報による登録・申込み
• 本サービスの運営を妨げる行為（不正なアクセス、過度な負荷をかける行為等）
• 本サービスで提供する物を、そのまま、または一部を変えて、第三者に販売・配布する行為
• その他、法令に違反する行為

第5条（免責）

• 本サービスで提供する情報と書式は一般的な内容であり、利用者の個別の事情に合うこと、特定の結果が得られることを保証しません。法律・税務その他の専門的な判断が必要な場合は、利用者の責任で専門家に相談してください。
• 本サービスに関して当方が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当方の故意または重大な過失による場合を除き、その範囲は利用者が当該サービスについて支払った料金の額を上限とします。

第6条（本サービスの変更・中止）

当方は、事前に本サイトで告知したうえで、本サービスの内容を変更し、または提供を中止することがあります。

第7条（規約の変更）

当方は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は本サイトに掲載した時点から効力を生じ、変更前に成立した契約には変更前の規約を適用します。

第8条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、民事訴訟法の定めに従い管轄を有する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

お問い合わせ

灯る舎
[email protected]
お問い合わせにはAIが自動で対応しています。
お受けするお問い合わせは、ご注文とダウンロードの不具合に限ります。個別のご質問・ご相談にはお答えしていません。